12月2日伊寧機(jī)場(chǎng)接到旅客朱女士電話，告知因脊椎受損急需購(gòu)買前往南京的擔(dān)架機(jī)票，為確保受傷旅客能順利轉(zhuǎn)乘飛機(jī)，伊寧機(jī)場(chǎng)立即進(jìn)行了工作部署，協(xié)調(diào)安排人員車輛，提前梳理服務(wù)流程。
  12月3日，伊寧機(jī)場(chǎng)各部門人員通力合作，一方面，考慮到擔(dān)架旅客在登機(jī)時(shí)不能受到顛簸，運(yùn)輸過(guò)程中還需要經(jīng)過(guò)擔(dān)架裝卸、體位固定以及病情監(jiān)測(cè)等流程。另一方面，通過(guò)加強(qiáng)與旅服、安檢、航安、航空公司等相關(guān)部門和單位聯(lián)系，為該名旅客開(kāi)啟綠色通道，并認(rèn)真核對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)，確保讓擔(dān)架旅客快速平穩(wěn)登機(jī)出行。整個(gè)保障過(guò)程中，伊寧機(jī)場(chǎng)工作人員提供專業(yè)，高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，“擔(dān)架旅客”順利登機(jī)，得到了患者及家屬的贊譽(yù)和好評(píng)。
  此次特情保障，為特殊旅客開(kāi)辟了一條便捷、高效、舒適、溫馨的綠色通道，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民航空為人民”的服務(wù)遵旨。（通訊員：吳亞男、楊伊玲）