|
為提升旅客出行體驗，進一步增強廣大旅客過檢的安全感和幸福感。近日，烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站創(chuàng)新服務舉措、深化服務內(nèi)容、提升服務品質(zhì)，打造特色安檢服務。
晚到旅客優(yōu)先行：制作“晚到旅客”標簽貼。安檢工作人員為晚到旅客貼上“晚到旅客”標簽貼，工作人員耐心告知注意事項并指引到通道優(yōu)先過檢，確保晚到旅客快速過檢、通暢登機。
二次安檢優(yōu)先行：制作“復檢旅客”標簽貼。旅客在過檢時，如果發(fā)現(xiàn)有不能隨身攜帶、需要補辦托運的物品，安檢工作人員會為旅客提供一張復檢旅客貼，貼在登機牌上。旅客重新辦理托運后，可憑借貼有“復檢旅客”標簽貼的登機牌在安檢通道免排隊優(yōu)先重新過檢。
特殊旅客暖心行：開設愛心通道，將“老、弱、病、殘、孕”等特殊旅客引導至愛心通道過檢，提升服務細節(jié)，方便特殊旅客快速過檢。
洗漱用品快分裝：安全檢查總站免費為攜帶超量洗漱用品的旅客提供容積為“100ml”的化妝品便攜分裝瓶，方便旅客免于再次外出辦理托運手續(xù)。
暫存物品快捷�。郝每涂稍跁捍嫖锲酚行捍嫫趦�(nèi)提前撥打《機場暫存物品憑單》上的電話預約取件，安檢工作人員會提前將暫存物品拿出，為旅客快速辦理暫存物品取件工作。
限制物品貼心寄：旅客攜帶的超量物品和限帶物品無法辦理托運也沒有送行人員帶回時，烏魯木齊國際機場提供代郵寄服務，旅客只需搜索自己需要的快遞公司小程序，填寫收件信息，把需要郵寄的物品交給安檢工作人員，安檢工作人員每天把需要快遞的物品交給取件快遞員。
烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站始終踐行“真情服務”理念，積極探索提升旅客出行效率和服務體驗的新方式，以滿足旅客需求為導向、想旅客之所想、急旅客之所急，滿足旅客之所需。為每一位旅客提供舒心、舒適、溫暖、便捷的過檢體驗，以暖心服務打造溫馨空港。(新疆機場集團烏魯木齊國際機場分公司安檢總站 通訊員 鄭仕林)
| 
