2016年3月9日，南航新疆分公司地服部對新簽協(xié)議的十家酒店進行了航延服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，服務(wù)室分別從客票知識、艙位對應(yīng)的服務(wù)等級、酒店接機標準、延誤券使用規(guī)定及酒店結(jié)算相關(guān)內(nèi)容進行了系統(tǒng)化的培訓，同時，還對各酒店負責人提出的問題一一解答，培訓效果較好。培訓結(jié)束后，服務(wù)室還專門建立了“協(xié)議酒店微信溝通群”，通過微信群，在今后的配合中，能夠及時將旅客反映的各類問題反饋至各酒店負責人，也能夠使所有酒店能夠引起注意，防微杜漸，促進南航航延住宿服務(wù)進一步提升。